Rujukan Laman

Privasi Anda Dilindungi di ls500

Di ls500, kami menganggap serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami — daripada pendaftaran akaun hinggalah kepada setiap transaksi yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay…

Data dienkripsi SSLTiada perkongsian data tanpa kebenaranHak akses dan pemadaman dataPematuhan undang-undang MalaysiaHubungi kami bila-bila masa
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
ls500 Privasi Anda Dilindungi di ls500
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara ls500 menguruskan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan hak privasi — seperti mengakses, membetulkan atau memadamkan maklumat anda — pasukan kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar permintaan privasi anda secara bertulis ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan membalas dalam tiga hari bekerja dengan penjelasan lengkap tentang tindakan yang diambil terhadap data anda.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di ls500.my untuk bercakap terus dengan pasukan sokongan kami mengenai sebarang kebimbangan privasi anda pada waktu operasi yang ditetapkan setiap hari.
Borang Pertanyaan Isi borang pertanyaan privasi dalam akaun anda di bawah bahagian 'Tetapan Akaun'. Permintaan anda akan dilog dan diproses mengikut prosedur pengurusan data dalaman ls500.
AMALAN PENGURUSAN DATA

Bagaimana ls500 Menjaga Data Anda

Setiap lapisan pengurusan data di ls500 direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan hanya digunakan untuk tujuan yang anda bersetuju.

Keselamatan Data Akaun

Semua maklumat akaun anda disimpan menggunakan enkripsi AES-256. Kata laluan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa — hanya nilai cincang selamat yang digunakan oleh sistem kami untuk pengesahan identiti.

Pengurusan Kuki

ls500 menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki bukan penting pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Pengekalan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi dikekalkan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia sebelum dipadam secara kekal.

Akses Pihak Ketiga

Kami berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya setakat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda. Tiada data dijual atau dikongsi untuk tujuan pengiklanan.

Hak Pembetulan Data

Anda berhak meminta pembetulan mana-mana maklumat peribadi yang tidak tepat dalam akaun anda. Kemukakan permintaan melalui e-mel atau sembang langsung dan kami akan mengesahkan perubahan dalam masa dua hari bekerja.

Pemadaman dan Penutupan

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dengan menutup akaun ls500 anda. Permintaan ini akan diproses mengikut had masa yang ditetapkan oleh obligasi undang-undang semasa di Malaysia bagi rekod kewangan.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi ls500

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan tentang cara data anda diuruskan di ls500. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia berkaitan privasi akaun dan perlindungan maklumat peribadi.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran (termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX) serta data penggunaan seperti log masuk dan aktiviti sesi. Semua ini dikumpul semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantarkan permintaan melalui e-mel privasi kami atau borang dalam akaun anda, dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh tiga hari bekerja.

Kami hanya berkongsi data anda dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, seperti FPX dan DuitNow. Kami tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran atau komersial lain.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki pilihan untuk mengingati tetapan anda. Kuki analitik digunakan secara tanpa nama untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar tanpa kehilangan akses kepada akaun anda.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi anda selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Setelah tempoh tersebut tamat, semua data peribadi anda akan dipadam secara kekal daripada sistem kami.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung di ls500.my dengan nyatakan permintaan pemadaman data. Kami akan mengesahkan identiti anda, memproses permintaan dan memaklumkan anda tentang langkah seterusnya dalam masa tiga hari bekerja.

Ya. Dasar Privasi ls500 disusun dengan mengambil kira Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia. Kami beroperasi di wilayah yang disokong dan mematuhi keperluan perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia untuk semua pengguna yang berdaftar melalui ls500.my.

Halaman Berkaitan

Sah Salji Misi Soalan Lazim ls500 App